Jakob Schabus

Jakob Schabus

Jakob Schabus

Head of Customer Support & SITRAIN, Siemens AG

Jakob Schabus ist inzwischen seit 30 Jahren im internationalen
Produkt- und Anlagenservice aktiv.
Seit nunmehr 8 Jahren verantwortet er u.a. die weltweiten
Supportaktivitäten (technischer Support/ Online Support)
im Service der Siemens AG/ Digital Factory Division

Um höchste Kundenzufriedenheit und Effizienz in der Support Erbringung
weiter und konsequent voranzutreiben, konzentriert sich Hr. Schabus
mit seinen Expertenteams auf
– professionelles Wissensmanagement
– „maßgeschneidertem“ Einsatz digitaler Unterstützungsmöglichkeiten
und insbesondere aber auch
– die Einbindung und Mobilisierung der Kolleginnen und Kollegen

als Basis/Fundament von professionellem Wissensmanagement und
Digitalisierung im Customer Support