Programmübersicht Service Excellence Day

am 06. Juni 2019

09:45 Uhr

Welcome & Get Together

10:00 Uhr

Die Digitale Transformation im Service

Thomas Hellerich

10:45 Uhr

Vom Support zum Wissensprozess

Annemarie Zink-Kunnert

11:30 Uhr

Come Together: Lunch & Hotel Check-In

12:30 Uhr

Mitarbeitende für Digitalisierung begeistern

Prof. Dr. Olesch, PHOENIX Contact

13:30 Uhr

Energiepause

13:45 Uhr

Service 2020 – Unsere Reise zur Excellence

Jakob Schabus, Siemens

14:30 Uhr

Bots zur Automatisierung von Service Prozessen

Sabine Göhringer, E+H IS

15:15 Uhr

Energiepause

15:30 Uhr

Podiumsdiskussion

16:30 Uhr

Energiepause

16:45 Uhr

Security Entertainment mit Live Hacking

Götz Schartner, 8com